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通信販売のやり方
ご注文の前にお読みください。


1・欲しいカードをメモする
 まずは販売リストを参考に、ご希望のカードと枚数をお選びください。
 その際、複数のバージョン違い(同名でありながら、光り方や絵柄、テキスト、整理番号などが異なるカード)が存在するカードもございますので、『エキスパンション・レアリティ・1枚の値段(単価)』など、判別のための情報をお書き添え下さい。

 新ショッピングカートでご注文の際、旧通販ページ商品も一緒にご希望の場合、備考欄にその旨お書き添え下さい。
 (逆でも問題ありません)

Q:エキスパンションとは?
A:カードが封入されているパックやボックスなどのことです。


Q:希望カードが1バージョンしか存在しない場合、判別のための情報は省略可能?
A:その場合は省略で問題ございませんが、別のカードゲームに同名カードが存在する場合もございますので、できるだけ明記ください。




2・発送方法を決める
 店からお客様の元にカードを送る方法として、メール便と宅配便があります。
 なお、発送は日本国内に限らせて頂きます。


○メール便(佐川急便飛脚メール便)とは、「配達記録の残る郵便」です。
 郵便と同じように、お客さまの家のポストに投函されます。
 記録は「当店発送」から「お客さまのポスト」までとなります。

 送料として、カード代の別に送料として130円いただきます。また、振り込み手数料は別にご負担ください。
 代金は当店の郵便口座に振込んでいただきます。

 宅配便と比べますと到着まで時間がかかり、発送から到着まで1週間ほどかかる場合もございます。

 スリーブやBOX、構築デッキ、ご注文のカード枚数が50枚以上の場合などは、サイズが大きいので、メール便ではお受けできません。こちらを希望される場合には宅急便を選択ください。

 なお、発送の記録は残りますが、郵送中に紛失する場合もございます。
 配達事故の場合、当店、佐川急便共に、一切補償できません。
 ご不安でしたら代金引換便(佐川急便Eコレクト・送料870円)への変更をご連絡ください。

Q:速達は可能?
A:飛脚メール便には速達が存在しませんので、お受けできません。




○宅配便(佐川急便Eコレクト)の場合は、送料としてカード代の別に870円かかります。
 こちらの場合、カードの代金は荷物を届ける運送会社の方にお渡し下さい。

 宅配便は荷物が到着する日付を指定できます。都合のよい日をご指定下さい(ご注文日から5日は間を空けてご指定ください。また、発売前の予約商品を除き、8日以内でご指定ください)
 宅配便は到着時間の指定が可能です。詳しくは時間帯サービスをご覧ください。

 スリーブやBOX、構築デッキなどは、サイズが大きいのでこちらでの発送になります。
 沖縄や離島等では、Eコレクトの送料が高くなります。金額は場所により変化しますので、お問い合わせをお送りください。



3・カードの注文を送る
○欲しいカードのリストを作り、郵送方法が決まりましたら次は、メールフォーム、またはメールまたはFAXor電話(088-656-3823)で連絡下さい。


○メールやFAXの場合は、以下の内容をお送りください。
・ご注文のカードリスト
・郵送方法
・お名前
・住所(都道府県からご記入ください。また、アパートやマンションにお住まいの場合は、建物名や部屋番号もお願いします)
・郵便番号
・電話番号(FAXの場合、FAX番号もお願いします)
・カードの状態(「美品のみ、美品が足らない場合はあきらめる」「美品優先、美品が足らない場合は傷あり割引」「傷あり割引優先、傷ありが足らない場合は美品」のどれか1つをお選びください。スリーブやボックスのみのご注文の場合は不要です)

 ご注文いただきましたら、「代引き便で、ご指定のご注文どおりに在庫が揃っていた」場合には、その旨返信し、すぐに荷物を発送いたします。
 「代引き便で、ご指定どおりに在庫が揃わなかった場合」や「メール便」には、こちらから在庫確認の返信をいたします。

 48時間以内に当店からの返信が届かなかった場合は、当店にご注文が届いていない可能性があります。「再送信」と明記の上、もう一度ご連絡をお送り下さい。

メールフォームでのご注文の場合は、いったん自動返信でメールが送られます。
 1〜2時間待っても自動返信でメールが来なかった場合は、記入されているメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合は備考欄に「再送信」と書いて、もう一度ご注文を送りください。
 また、パソコンからのメールを受け取らない設定になっている、迷惑メールに分類されている、などが原因の場合もございます。その際には設定の確認をよろしくお願いします)

 
○お電話の場合は、土・日曜・祝日の日中は電話をお受けできない場合があります。
 できるだけ夜の19時以降にお電話をお願いします。
(上記時間に限らず、時間によってはお電話によるご注文がお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください)
 また、営業時間は、「平日:14〜23時」「土:10〜23時」「日祝:10〜22時」までですので、それ以外の時間はお電話を受け付けられません。
(営業終了直前のお電話もお受けできない場合がございます)

 また、お電話の場合は、言い間違えや聞き間違えが発生する可能性がございますので、できるだけお電話以外でご注文をお送りください。



4・代金の支払いについて
○普通郵便の場合は、郵便口座にお金を振り込んでいただきます。
 ご注文を頂きましたら、こちらからお振込み頂く代金と振込先の口座番号を連絡しますので、お近くの郵便局からお振込み下さい。

 なお、振り込み手数料は、ご購入者の負担とさせていただきます。

 振込みが終わりましたら、もう一度当店にご連絡下さい。確認後、こちらから荷物を発送致します。

Q:銀行からの振込は可能?
A:現在、銀行から郵便口座への振込が可能となっております(詳しくはこちら)ので、このサービスをご利用ください。




○佐川急便Eコレクトの場合は、荷物を持っていく佐川急便の方にお金をお渡しください。



5・その他
○未成年の方は、ご両親の許可を得てからご注文ください。

○佐川急便Eコレクトで荷物発送後のキャンセルの場合、到着前に当店にご連絡をお送りください。
 その場合、往復分の送料を必ずお支払いいただくこととなります。

(金額は地域によって異なります)


○長期にご連絡いただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
(場合によりましては、無断キャンセル以後のご注文を全てお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください)

○ブースターやスターターの未開封BOXや、スリーブ、構築デッキは傷あり指定をされても、値引きは行えません。

○「とにかく早く送って欲しい!」という場合は、『佐川急便Eコレクトで日付指定なし』をお選びください。

○傷あり指定による割引額は1割引です。
 通常「傷ありカード」はプレイ用として支障のない、擦り傷程度のものを指します。
 こちらで状態が悪いと判断したものは、お客様にその旨を伝えた上で、さらに値引きさせていただきます。
 なお、「どれくらいの傷なのか」というのは個人の主観で様々ですので、傷の細かな状態に関してのご質問はお答えすることができません。ご了承ください。

○当店の責により商品に欠陥がある場合は、当社負担で返品に応じますが、それ以外の場合は返品に応じかねます。

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有限会社 遊縁
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